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17 octobre 2010 7 17 /10 /octobre /2010 20:46

carte-de-fidelite.jpgLes grèves représentent toujours un accélérateur d'activité mais aussi de visibilité pour les motos taxis. Face aux encombrements, grèves des transports, le moto taxi reste l'un des derniers moyens de transport efficace pour se rendre au travail, à un rendez-vous important ou pour prendre son avion dans les temps. Mais ce surcroît de visibilité s'accompagne souvent d'un autre aspect que l'on soupçonne moins : la demande devient sur une seule journée largement plus forte que la capacité du marché. On ne pourra pas reprocher aux différentes sociétés de n'avoir prévu une flotte suffisante pour ces seules journées qui, si elles sont les bienvenues ne se produisent que 3 ou 4 fois par an. Pour les clients qui découvrent opportunément le moto taxi à  l'heure de grèves, c'est souvent la frustration qui est au bout. En effet les plus grosses sociétés, et c'est notamment le cas de Citybird, préfèrent privilégier la disponibilité de leur flotte pour leurs clients réguliers, habitués au service depuis plusieurs années qu'ils retrouveront après la grève. Citybird a par exemple identifié que moins de 10% des clients qui utilisent le moto taxi pour la première fois un jour de grève le réutilisent en dehors d'un tel contexte. Alors que plus de 50% des nouveaux clients dans un contexte normal réutilisent le service. De quoi en effet privilégier la fidélité !.. la vraie difficulté : servir tous les clients fidèles ....

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17 octobre 2010 7 17 /10 /octobre /2010 19:38

Photo-pompe-a-sec.jpgLe discours de Christine Lagarde se veut rassurant quant à une éventuelle pénurie d'essence qui ne serait pas à l'ordre du jour. Pourtant, l'inquiétude pousse les automobilistes dans les stations essences et de plus en plus de points d'approvisionnement dans Paris et sa région donnent des signes de pénurie. Le moto taxi, l'un des derniers bastions permettant aux voyageurs de s'affranchir des embouteillages mais aussi des problèmes de transports dûs aux grèves, commence aussi à donner des signes de faiblesse. Rappelons en effet que les motos taxis parcourent en moyenne 300 à 400 kms par jour, ce qui nécessite au moins 1 plein par jour puisque les motos ont des contenances allant de 250 à 350 kms.....

 

Ceux qui s'en sortent le mieux ont soit fait des réserves, soit roulent au Bio éthanol

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27 juin 2010 7 27 /06 /juin /2010 22:29

mairie_de_paris_logo.pngDans le cadre des réflexions de la Mairie de Paris sur le vaste sujet de la moto et en prévision de la semaine de la mobilité et de la sécurité routière prévue en Septembre, nous avons été conviés par la Mairie de Paris à exposer nos vues et notre expérience en tant que professionnel de la moto. Nous avons pu aborder des sujets aussi divers que la sécurité, la cohabitation entre les motards et automobilistes, les principales causes accidentogènes de la moto, le stationnement des 2 roues, les remontées de file et l'usage des couloirs de bus. Force est de constater que la Mairie de Paris est très concernée par le "phénomène 2 roues" au sein de la Capitale, très bien informée également et semble ouverte aux apports d'expérience que peut apporter le moto taxi dans cet "écosystème urbain"....

 

Si les couloirs de bus restent un sujet tabou et hautement politique, la remontée de file proposée dans le cadre de la charte comportementale du motard rédigée par la Mairie de Paris avec l'aide de diverses associations de motards ne semble pas être suivie par la Préfecture et devoir rester lettre morte. Concernant l'usage des couloirs de bus, il semble que d'un point de vue strictement sécuritaire, les statistiques montreraient que les ouvrir à une circulation plus dense n'irait pas forcément dans le sens de la sécurité des usagers.

 

Quant à ces mêmes statistiques concernant l'accidentologie, elles éclairent de manière intéressante les situations à risques qui ne sont pas forcément toujours celles que l'on croit : ainsi, les accidents de moto les plus graves ont surtout lieu la nuit, en conduite solo, par des comportements individuels à risque (vitesse et alcoolémie). Autre point noir qui là concerne tout le monde : les intersections auxquelles il faut porter une attention particulière.

 

En ce qui concerne le moto taxi, nous avons passé le message que la profession peut constituer un exemple en terme de sécurité routière. Nous avons en effet défendu le fait que la profession qui roule portant énormément, est très peu sujette à l'accidentologie, certains chauffeurs roulant depuis plusieurs dizaines d'année à moto sans aucun accident au compteur : dès lors, pourquoi ne pas utiliser les comportements de chauffeurs de moto taxi et les utiliser à titre d'exemple positif pour expliquer aux motards moins réguliers quels sont les usages qui permettent de "durer à moto"...Il serait d'ailleurs intéressant d'asscoier les assureurs du moto taxi et d'obtenir des statistiques réelles à comparer avec l'usage général du 2 roues.

 

Une question importante si l'on prend en compte la croissance du nombre de conducteurs de 2 roues en milieu urbain, en témoigne la volonté de la Mairie de Paris de vouloir doubler le parc de stationnement des 2 roues dans la Capitale.

 

Rendez-vous est donc pris pour le mois de Septembre et une participation probable à des tables rondes concernant la moto et la sécurité en milieu urbain.

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26 mai 2010 3 26 /05 /mai /2010 16:18

gimmick_site.png

Anecdotes de transports, nouveautés, humeurs sur l'activité, difficultés de circulation, pièges à éviter, Citybird décide désormais de partager son actualité et celle de son secteur sur Twitter

 

 

 

Grâce à Facebook et Twitter suivez le "C" à la trace !

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20 avril 2010 2 20 /04 /avril /2010 12:21

La fermeture des aéroports français a entrainé les dificultés que l'on sait. Les voyageurs se rabattant sur d'autres alternatives ont du également faire face aux difficultés liées à la grêve de la SNCF.

 

Les sociétés de location de voiture ont été prises d'assaut afin de rejoindre les villes de Province, qu'elle soit destination finale ou pour rejoindre les aéroports ouverts tels que Toulouse ou Marseille.

 

Autre phénomène, certains n'auraient pas hésité à débourser plusieurs centaines d'euros pour prendre un taxi et rejoindre des villes éloignées, même en Europe. Il a été ainsi fait mention d'un Paris Vienne pour 500 Euros, ce qui n'est pas vraiment cher si l'on tient compte des 1200 km qui séparent les 2 capitales.

 

En moto taxi aussi c'est possible de rejoindre la Province : comptez environ 20 Euros de prise en charge et 2 Euros/km , à quoi devraient pouvoir s'ajouter les frais de péages s'il en est.

 

Bien installé à bord d'une Honda Goldwing 1800, téléphone connecté au casque en Bluetooth ou musique au choix, les embouteillages au départ évités, voilà une solution qui pourrait compenser les baisses d'activité bien sensibles de ces derniers jours.... honda-goldwin-1800-2010-marron

 

feuilleTOYOTA.jpgCertaines sociétés de voitures avec chauffeurs peuvent également proposer ce type de service à des tarifs qui ne doivent pas être très différents des taxis et parfois des services en plus : presse économique, service de Wifi à bord, etc...Si vous ne trouvez pas cela forcément écologique, choisissez alors une compagnie utilisant des Toyota Prius et qui procède à la compensation de ses emissions de CO2

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19 avril 2010 1 19 /04 /avril /2010 09:25

VolcanDepuis Jeudi soir, les principaux aéroports parisiens sont fermés et plusieurs dizaines de milliers de vols annulés par jour. Evidemment, l'industrie du voyage souffre terriblement de cette situation et les spécialistes du secteur évoquent déjà un coût supérieur à celui du 11 Septembre 2001.

 

Si on pense directement au manque à gagner pour les compagnies aériennes et les voyagistes, beaucoup d'autres secteurs dépendant de l'industrie du voyage sont également touchés : le transport de marchandises, les sociétés dépendant de l'acheminement de biens provenant de l'étranger et dont 40% sont acheminés  par avion en France mais aussi les transport locaux.

 

En effet, les taxis et les motos taxis qui, pour près de 50% de leur activité dépendent de l'acheminement de clients sur les aéroports, souffrent très sensiblement de cette situation.

 

Et la grève de la SNCF ne permet pas toujours de compenser les voyages vers les gares...

 

Il ne reste plus à espérer que tous les voyageurs bloqués et notamment les voyageurs d'affaires devront compenser ce manque de voyages lors de la reprise du traffic aérien.

 

 

 

 

 

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24 février 2010 3 24 /02 /février /2010 10:05
Une jugement rendu en appel a condamné la SNCF à rembourser un billet d'avion Marseille Montréal ainsi que des dommages et intérêts à une passagère qui n'avait pu prendre son vol à Marseille du fait des retards d'un train devant l'amener à Marseille... faute de grêve !

Derrière ce jugement, pour lequel la SNCF s'est pourvue en cassation, c'est toute la question des dommages indirects d'un transporteur qui est posée et qui pourrait se poser également aux motos taxis.

Qui n'a jamais en effet connu le planing trop tendu, le client précédent un trajet qui fait prendre du retard au chauffeur et du coup, un temps de trajet très limité pour arriver à l'heure sur le lieu de prise en charge. Si le client suivant loupe son avion, c'est la catastrophe, pour un peu qu'il ait prévu un temps de trajet serré par habitude de la moto.

Et encore, cela pourrait ne pas s'arrêter là : le client rate son avion et derrière le contrat du siècle pour sa société, il se fait renvoyer .... qui est responsable. Peut-il se retourner contre la société de moto taxi ? sans doute... celle-ci risque-t-elle gros ? sans doute également.

En tout état de cause, cette situation bien réelle pour la SNCF met en lumière, pour toute profession d'avoir une protection juridique et une RC Pro capable de porter assistance à l'intéressé.

Il met en lumière aussi pour les clients, l'importance de choisir un prestataire capable de s'organsier avec une flotte de véhicules suffisamment conséquente pour palier à ce type d'éventualité et trouver une situation de rechange... sans que le client ne s'en apercoive...


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20 février 2010 6 20 /02 /février /2010 11:23
Pour avoir entendu nombre d'artisans indépendants, il semble que le taux de couverture en Responsabilité Civile Professionnelle et Prévoyance soit très faible dans la profession, certains annoncant un taux inférieur à 50%. Un chiffre relevant soit pour une minorité de l'inconscience, mais pour la plupart de la méconnaissance qu'apportent ces couvertures.

La Responsabilité Civile Professionnelle protège surtout les dommages directs ou indirects que peuvent causer le service à un tiers lors de la survenance particulière d'un accident, voire d'une erreur ou omission de votre part,  ou de tout autre événement. Elle permet également la protection juridique de l'assuré dans un tel cadre. Exemple : vous arrivez en retard pour la prise en charge d'un acteur jouant une pièce de théatre, les spectateurs furieux demandent au théâtre de rembourses ses places et le producteur se tourne contre vous....

La RC Pro est dans ce cas différente de l'assurance qui couvre pilote et passager dans le cas d'un accident de la circulation par exemple mais peut s'avérer tout aussi utile à la pérennité de votre activité , de votre patrimoine financier...

Pour en savoir plus , nous avons trouvé un site qui donne certaines informations intéressantes sur la RC Pro

La Prévoyance n'en n'est pas moins importante, surtout dans une activité à risque comme la notre. En effet, même un simple accident de la vie courante (chute dans un escalier par exemple) peut avoir des conséquences dramatiques sur l'activité du moto taxi. La Prévoyance permet en effet à un artisan de se protéger contre la perte de revenu survenue à la suite d'un accident, qu'il soit professionnel ou domestique, une maladie longue, entrainant l'incapacité pour l'artisan d'exercer sa profession de moto taxi. Il permet en effet de conserver une rémunération dont le niveau peut être choisi par l'artisan et qui détermine sa cotisation, celle-ci étant par ailleurs liée à son age... Un coût de fonctionnement supplémentaire certes mais qui peut être salvateur si un événement entraine l'arrêt de l'activité, la perte de CA consécutive alors que les charges demeurent (amortissement du véhicule, assurance, RSI, etc...).

Les assurances complémentaires sont réellement le gage d'une pérennisation d'activité pour les artisans du moto taxi et nous ne saurions que recommander leur souscription.
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20 février 2010 6 20 /02 /février /2010 10:24
La récente publication des chiffres de la sécurité routière a amené les inévitables mesures gouvernementales promptes à touver de nouvelles parades à ce réel fléau. L'une des mesures annoncées est celle de l'instauration d'un contrôle technique pour les 2 roues, idée relativement peu novatrice il faut l'avouer.

Quel impact dans la sécurité du moto taxi ? difficile à dire.

Au regard des chiffres de l'accidentologie il est pourtant reconnu que l'accidentologie liée à un problème technique des véhicules est très faible puisque inférieur à 1% des accidents ainsi que le montrait une étude de la FFMC.

Concernant le moto taxi, la réglementation imposera bientôt des véhicules dont l'age ne pourra dépasser 4 ans, ce qui est déjà en soit un gage de bon état, surtout sur des véhicules dont le coût permet de laisser penser qu'ils sont assez résistants (27 000 euros pour des Honda Goldwing 1800)....Les Burgman 650, renouvelés généralement dans l'année de leur achat par les utilisateurs de moto taxis ne seront à priori jamais concernés par une telle mesure, devant à priori s'appliquer au 2ème anniversaire des 2 roues....

En tout état de cause, cette mesure semble surtout être une affaire de communication et sa justification sécuritaire loin d'être démontrée...

En ce qui concerne l'activité du moto taxi, peut être eut-il eu mieux valu de se pencher sur cette mesure prise par Honda visant à ne pas couvrir de ses garanties contractuelles l'usage de ses véhicules à des fins professionnelles, exposant les artisans à un risque financier élevé qui pourra entrainer des dérives dangereuses sur l'entretien desdits véhicules...
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20 février 2010 6 20 /02 /février /2010 09:59
Face à la création de 2 syndicats dans notre profession, nous avons essayé d'en savoir un peu plus sur le contenu et la forme de ces nouveaux intervenants. L'agressivité affichée du SNTPM à l'égard des "sociétés commerciales faisant lobbying en vue de leur seul profit"  ( ? nous ne savions pas que les entreprises avaient un but non lucratif) nous a semble peu propice à ouvrir un dialogue constructif au sein de la profession mais au contraire y renforcer les divisions. Cette même agressivité a d'ailleurs été perçue par le Ministère dans le courrier qui lui a été adressé, la réponse étant à ce sujet fort éloquante. On se demande si l'agressivité du SNTPM ne cache pas la frustration de l'échec à exister sur le marché de quelques individus face au travail de fonds réalisé depuis des années par de nombreux acteurs qu'ils soient d'ailleurs en société, en GIE ou même artisans indépendants isolés.

Citybird, se sentant clairement visé par ces attaques , a donc préféré dialoguer avec le SATPM et étudier d'une part le fond des revendications et d'autre part la forme de celles-ci.

Force est de constater que le discours se veut plus réfléchi et consensuel au sein d'une profession qui n'a pas besoin d'être divisée au regard de sa faible taille.

Ainsi le SATPM ne présente pas uniquement des revendications visant par exemple à l'éradication de la loi déposée mais à des aménagements permettant aux artisans indépendants qui n'ont pas forcément les moyens des structures plus importantes de perenniser leur activité sur les lieux de prise en charge (aéroports et gares). Le SATPM, pour ce que nous en avons retenu, comprend néanmoins les problématiques de coût de l'espace publique et semble plus enclin à lancer un débat avec les autorités et les acteurs concernés (ADP, SNCF) en vue d'une organisation réfléchie et pourquoi pas payante des espaces en question. Le principe, guidé par l'offre encadrée mais libérale face aux demandes de la clientèle nous parait en effet défendable....

Nous avons également apprécié la défense de la profession par la préoccupation sécuritaire et des propositions audacieuses en terme de formation des chauffeurs souhaitant exercer cette profession.

Alors on ne peut nier que le SNTPM se fasse entendre plus fort... à force de crier. Nous ressentons toutefois plus de responsabilité et un discours qui sera vraisemblablement plus audible chez les interlocuteurs publics qui, de toute évidence, ne souhaiteront pas faire face à un énième syndicat porté uniquement sur la contestation et l'agressivité permanente....

mais c'est vrai au SNTPM, il ya aussi les "actions"
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